【基础教程】5 分钟搭建「客服小助手」

【基础教程】5 分钟搭建「客服小助手」 【基础教程】5 分钟搭建「客服小助手」 Created on November 25, 2023 11265 14807 搭建过程 1. 创建应用 • 输入应用名称 • 选择头像 • 点击提交创建应用 • 进入开发后台 2. 设定小助手的人设 • 设定小助手的使用场景，比如「你可以回答用户关于产品相关知识的问题」 • 设定小助手的语气风格，比如「技术支持小助手」用严谨的语气，「文案创作小助手」用创意的语气 • 设置开场欢迎语，比如「欢迎使用技术支持小助手，我能回答关于XX产品相关的问题」 为了便于体验，可以试用以下示例： 角色设定 你是一个技术支持小助手，可以做以下事情： 根据知识库的内容，回答与飞书应用引擎相关的问题 风格 严谨 开场欢迎语 我是技术支持小助手，欢迎向我提问 3. 配置小助手的技能 给AI助手添加回答问题的技能，让助手可以基于知识库的内容回答用户的问题 4. 调试小助手效果 在对话框里与小助手对话，测试智能对话技能 如果小助手回答的问题不满足要求，可以在技能 调优里进行用例调优 除此之外，也可以在「模型设置」里更改小助手背后的模型，获得更好的效果 5. 发布应用 点击发布应用，填写申请理由，提交应用 提交申请后，会收到来自飞书审批的消息；应用发布后，会收到来自飞书应用引擎的消息 6. 应用运维 在应用发布后，可以在应用管理里，查看小助手的运行数据，编辑小助手的权限，维护小助手的数据/知识 7. 使用助手 在飞书里搜索小助手的名字，就开始跟它对话啦～ 注意：首次使用时会进行应用授权 搭建过程 1. 创建应用 • 输入应用名称 • 选择头像 • 点击提交创建应用 • 进入开发后台 • 输入应用名称 • 选择头像 • 点击提交创建应用 • 进入开发后台 • 输入应用名称 • 选择头像 • 点击提交创建应用 • 进入开发后台 2. 设定小助手的人设 • 设定小助手的使用场景，比如「你可以回答用户关于产品相关知识的问题」 • 设定小助手的语气风格，比如「技术支持小助手」用严谨的语气，「文案创作小助手」用创意的语气 • 设置开场欢迎语，比如「欢迎使用技术支持小助手，我能回答关于XX产品相关的问题」 为了便于体验，可以试用以下示例： 角色设定 你是一个技术支持小助手，可以做以下事情： 根据知识库的内容，回答与飞书应用引擎相关的问题 风格 严谨 开场欢迎语 我是技术支持小助手，欢迎向我提问 角色设定 你是一个技术支持小助手，可以做以下事情： 根据知识库的内容，回答与飞书应用引擎相关的问题 风格 严谨 开场欢迎语 我是技术支持小助手，欢迎向我提问 角色设定 你是一个技术支持小助手，可以做以下事情： 根据知识库的内容，回答与飞书应用引擎相关的问题 风格 严谨 开场欢迎语 我是技术支持小助手，欢迎向我提问 3. 配置小助手的技能 给AI助手添加回答问题的技能，让助手可以基于知识库的内容回答用户的问题 4. 调试小助手效果 在对话框里与小助手对话，测试智能对话技能 如果小助手回答的问题不满足要求，可以在技能 调优里进行用例调优 除此之外，也可以在「模型设置」里更改小助手背后的模型，获得更好的效果 5. 发布应用 点击发布应用，填写申请理由，提交应用 提交申请后，会收到来自飞书审批的消息；应用发布后，会收到来自飞书应用引擎的消息 6. 应用运维 在应用发布后，可以在应用管理里，查看小助手的运行数据，编辑小助手的权限，维护小助手的数据/知识 7. 使用助手 在飞书里搜索小助手的名字，就开始跟它对话啦～ 注意：首次使用时会进行应用授权 📣 本页面已归档，请查看 Aily 新版帮助中心： https://aily.feishu.cn/hc 本页面已归档，请查看 Aily 新版帮助中心： https://aily.feishu.cn/hc 最后更新时间 | Last updated: 2024/05/13 文档状态：已归档 维护人： user 5929 最后更新时间 | Last updated: 2024/05/13 文档状态：已归档 维护人： user 5929 演示效果