皇子：零成本、零代码搭建一个智能微信客服，保姆级教程

皇子：零成本、零代码搭建一个智能微信客服，保姆级教程 皇子：零成本、零代码搭建一个智能微信客服，保姆级教程 e：进来后，出现“企业未认证，累计仅可接待 100 位客户，认证后可提升接待上限”的提醒，个人测试无需认证，不影响使用。 完成以上步骤之后，已经成功了 50%了，剩下的就是复制粘贴。 a. 点击配置 到微信客服的企业信息，复制企业ID 到 coze 页面进行粘贴填写企业ID，并点击下一步 b. 到微信客服的开发配置，找到到回调配置，复制Token、EncodingAESKey（如果还是空的，点击“随机获取”即可），到 coze 页面进行粘贴，点击下一步 c. 到微信客服的开发配置，配置回调地址URL、复制Secret到 coze 的页面粘贴，到这里就差微信客服了 第一次设置回调地址： 注意⚠️：目前需要企业认证，才可以进行接入微信客服了。如果企业没有进行认证，则会在配置回调URL时报错：回调域名校验失败。另外，之前未进行企业认证就发布过微信客服的不受影响。 第一次设置成功后，后面再修改是这个页面： d. 到微信客服的客服账号，创建一个客服账号，复制客服账号名称，到 coze 的页面粘贴，点击保存 保存后，在 coze 发布页面的发布平台的微信客服这里，显示“已配置”，剩下的就是勾选，点击发布 发布成功！ 接下来就是体验了，可以点击微信客服旁边的立即对话、复制Bot链接，会弹出来该微信客服的二维码，扫码即可立即体验。 四、思考 不足 1、在微信客服平台的体验效果，不如在扣子的商店和豆包体验好。如：在微信客服发送问题后，需要等待后台处理好，然后一起输出。 2、虽然进行了系统提示词保护，但是未进行多维度攻防演练测试了，如果存在敏感数据很容易攻破。 3、该 bot 目前的交互方式单一，未支持：文件上传、视频输出等。 思考 1、针对上面的不足，已经进行了部分优化，豆包体验地址：https://www.doubao.com/chat/18023856179202 2、单纯依靠提示词是有很多不足的，复杂流程也是很难控制的，需要插件+工作流去完善。 3、大模型是概率问题，必然存在幻觉问题，需要依靠本地知识库去做知识检索增强，才能真正商业化。 4、搭建一个功能完整的智能微信个人号，用于：搜索、客服、陪聊。 5、分享更多关于传统技术结合 AI 的实践内容。 技术上的交流，可以通过如下两种方式链接到我： e：进来后，出现“企业未认证，累计仅可接待 100 位客户，认证后可提升接待上限”的提醒，个人测试无需认证，不影响使用。 完成以上步骤之后，已经成功了 50%了，剩下的就是复制粘贴。 a. 点击配置 到微信客服的企业信息，复制企业ID 到 coze 页面进行粘贴填写企业ID，并点击下一步 b. 到微信客服的开发配置，找到到回调配置，复制Token、EncodingAESKey（如果还是空的，点击“随机获取”即可），到 coze 页面进行粘贴，点击下一步 c. 到微信客服的开发配置，配置回调地址URL、复制Secret到 coze 的页面粘贴，到这里就差微信客服了 第一次设置回调地址： 注意⚠️：目前需要企业认证，才可以进行接入微信客服了。如果企业没有进行认证，则会在配置回调URL时报错：回调域名校验失败。另外，之前未进行企业认证就发布过微信客服的不受影响。 第一次设置成功后，后面再修改是这个页面： d. 到微信客服的客服账号，创建一个客服账号，复制客服账号名称，到 coze 的页面粘贴，点击保存 保存后，在 coze 发布页面的发布平台的微信客服这里，显示“已配置”，剩下的就是勾选，点击发布 发布成功！ 接下来就是体验了，可以点击微信客服旁边的立即对话、复制Bot链接，会弹出来该微信客服的二维码，扫码即可立即体验。 四、思考 不足 1、在微信客服平台的体验效果，不如在扣子的商店和豆包体验好。如：在微信客服发送问题后，需要等待后台处理好，然后一起输出。 2、虽然进行了系统提示词保护，但是未进行多维度攻防演练测试了，如果存在敏感数据很容易攻破。 3、该 bot 目前的交互方式单一，未支持：文件上传、视频输出等。 思考 1、针对上面的不足，已经进行了部分优化，豆包体验地址：https://www.doubao.com/chat/18023856179202 2、单纯依靠提示词是有很多不足的，复杂流程也是很难控制的，需要插件+工作流去完善。 3、大模型是概率问题，必然存在幻觉问题，需要依靠本地知识库去做知识检索增强，才能真正商业化。 4、搭建一个功能完整的智能微信个人号，用于：搜索、客服、陪聊。 5、分享更多关于传统技术结合 AI 的实践内容。 技术上的交流，可以通过如下两种方式链接到我： 原创：皇子｜皇子谈技术 ｜2024 04 12 21:32 原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/8cRB95jI3pFrvReq57TdOA 原创：皇子｜皇子谈技术 ｜2024 04 12 21:32 原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/8cRB95jI3pFrvReq57TdOA 本次分享的主题是《零成本零代码搭建一个智能微信客服》 一、背景 有一家国企某项目负责人找到我，想做一个幼儿园教育的 AI 智能体的 Demo 而今天分享的这个 AI Bot 就是我的第一版 Demo，虽然很简单，但是是想启发大家，快速参与到 AI 的领域的学习中来。 所以本次分享会一步步指导大家去完成，共三大步骤：起个好名字和给她头像、教她技能、让她教别人。 二、目标 零成本零代码搭建一个智能微信客服 零成本，是不需要我们花钱去买大模型 API KEY、买服务器 零代码，是不需要我们手动写代码也能让我们的微信客服智能起来 ❝ 注意：这里的“微信客服”，并非微信个人号，而是“企业微信客服”，具体操作流程下面会详细介绍 ❝ 注意：这里的“微信客服”，并非微信个人号，而是“企业微信客服”，具体操作流程下面会详细介绍 三、动手起来 一）平台选择 这次我们分享使用的平台是扣子（官网地址：https://www.coze.cn） 扣子简介：扣子是新一代一站式 AI Bot 开发平台。无论你是否有编程基础，都可以在扣子平台上快速搭建基于 AI 模型的各类问答 Bot，从解决简单的问答到处理复杂逻辑的对话。而且你可以将搭建的 Bot 发布到各类社交平台和通讯软件上，让更多的用户与你搭建的 Bot 聊天。 二）实操三大步骤 1、起个好名字和给它头像 进入 Bot 主页并开始创建 Bot，网址：https://www.coze.cn/home 起个好名字和给它头像 名字（Bot 名称）：善良有爱专业的幼师 头像（图标）：AI 生成后，不喜欢可以重新生成，选择其中一个 ❝ 补充 ❝ 补充 创建 Bot 的方式有两种：点击创建 Bot和 Coze Assistant，主页上则包含了这两种创建方式，上面示例内容上通过创建 Bot创建的 侧边导航栏上会一直保持存在创建 Bot 的创建方式，而仅有主页上存在Coze Assistant 这两种方式的区别是： a. 创建 Bot 适合使用过 Bot 的人，适合想好名称和描述的 b. Coze Assistant适合第一次创建 Bot 的人，从你说出：我想创建 bot 开始，这个 Coze 助理就会引导你去创建你想要的 Bot，并且自动生成一些列的内容，包括：名称、头像、人设与回复逻辑、开场白文案、开场白预设问题等。 2、教她技能 ❝ 如果是：通过Coze Assistant的方式创建的 Bot，那么 Coze 助理已经帮你教她技能了， 你可以按需修改继续完善！ ❝ 如果是：通过Coze Assistant的方式创建的 Bot，那么 Coze 助理已经帮你教她技能了， 你可以按需修改继续完善！ 为她起好名字和给它头像之后，就会进入教她技能的环节 先看下整理布局，再找到编排、预览与调试 开始在编排的人设与回复逻辑教她技能 教她技能 1：认识自己 在编排的人设与回复逻辑，添加如下内容 教她技能 2：掌握专业技能 在编排的人设与回复逻辑，继续添加如下内容 教她技能 3：不能做什么 在编排的人设与回复逻辑，继续添加如下内容 最终完整的人设与回复逻辑为 3、让她教别人 她学会技能后，她的使命及目标就是通过互动的方式教会那些向她请教的人。 1）找到高级下开场白，点击展开，填写开场白文案、开场白预置问题 开场白文案 开场白预置问题：我共设置了 3 个问题 2）勾选用户问题建议：在 Bot 回复后，根据 Prompt 提供最多 3 条用户提问建议 3）添加语音选择：让她不仅会写，还会通过语音跟你交流 4）点击“发布” 选择发布平台：Bot Store、豆包、飞书、微信客服、微信公众号（服务号）、微信公众号（订阅号）、掘金 Bot Store：Bot 会出现在 Coze Bot 商店中，为你的 Bot 获取更多曝光和流量！ 豆包：一键发布到豆包 App，随时随地与 Bot 对话 飞书：在飞书中直接 @Bot 对话，提高工作生产力 微信客服：发布到微信客服，微信沟通更高效。本次分享的重点部分也是发布到微信客服中，相比其他平台发布到微信客服稍微复杂一些，下面会按步骤引导。 微信公众号（服务号）：服务号针对的是“企业”，而订阅号针对的是“个人两种账号并不互通，服务号不支持个人注册的，所以订阅号的运营主体既可以是企业也可以是个人，服务号的运营主体只能是企业或其他机构。 微信公众号（订阅号）：托管公众号消息，助力微信运营无间断 掘金：在掘金社区 AI 聊天室圈子与 Bot 互动 因为我已经配置过了，下面是我重新注册微信客服和解绑后重新配置微信客服的流程。 带大家一步步配置，闭眼操作：没啥难度，也不需要特殊条件，按步骤操作即可。 a. 访问微信客服 https://kf.weixin.qq.com/，点击开通 b. 勾选同意，点击下一步 c. 按步骤填写，勾选同意，注册企业微信 d. 注册成功页面