创始人, 你说了100遍为什么没人听?

创始人, 你说了100遍为什么没人听? 创始人, 你说了100遍为什么没人听? Modified May 28 Lulu说了一个很扎心的比喻:老鼠实验。 科学家训练一批老鼠走特定路线,然后一只只替换成新老鼠。最后所有老鼠都换了，但新老鼠还在走老路线，尽管根本没有理由这么做了。 企业传播就是这样。大家看前辈怎么做，就照着做。写新闻稿、发官方声明、用发言人……没人问这些东西到底有没有用。 “AI也一样。你让最先进的AI模型写诗、做分析，它很厉害。但你让它做PR和传播？立刻变成"胡言乱语的白痴"。为什么？因为它学的就是那些东西。” 二、传播的三要素(大部分人搞反了) Lulu说,重要性排序是: 1. Hook(钩子) 你要说什么能让人停下来? 2. How(怎么说) 用什么方式讲故事? 3. Where(在哪说) 什么渠道、什么平台? 但99%的人反着来。他们花大量时间想: • 怎么上Shane Parrish的播客? • 怎么上电视? • 要不要开个播客? 完全搞错了。 真正的问题是:你能不能变得有趣到，传播渠道就是人们互相告诉对方？因为你说的东西在他们脑子里挥之不去,他们不得不分享。 三、维恩图法则:别自说自话 大部分传播失败的原因: 你只说你想说的，不管别人想听什么。 Lulu的方法:画两个圆 • 圆A:你想说的 • 圆B:受众在乎的 只说交集部分。 举例:你做AI效率工具。 • 你想说:我们的技术架构、算法优势、融资情况(圆A) • 受众在乎:我每天被重复工作淹没，怎么能多出2小时?(圆B) • 交集:用我们的工具，每天帮你节省2小时重复劳动 先在交集处吸引他们，再把他们带入你的圆圈。 四、创始人必须亲自上场 这是Lulu最核心的观点。 假设你要建一个cult(高凝聚力组织)。你会说"别让领袖说话，他太怪了，找个正常人代他说"吗? 绝对不会。 因为当你做前所未有的事情时，无法用数据证明。你需要的是 人类信念的感染力 。 只有创始人能用第一人称说: "看着我的眼睛，跟我来。我们会做到。这是我的毕生事业，也可以是你的。" 没有发言人能这样说："我老板让我告诉你……" 这完全不是一回事。 这就是为什么Brian Armstrong(Coinbase)、Toby Lütke(Shopify)、Palmer Luckey自己出来说话。 五、故事 数据 人类的大脑不太容易记得数字，但永远能记得好故事。 NAFTA辩论: • 支持方:"会让GDP增长2%，促进贸易……"(没人在乎) • 反对方:"这是Shane，12个孩子，刚失业。"(所有人都在乎) 慈善机构永远不说"拯救50,000个孩子"，而是给你看一个有名字的小女孩。 如果别人用故事攻击你,你必须用故事反击。数据打不过故事。 六、建立信任的公式 Lulu说信任可以被"工程化": 1. 重复曝光 很多人从没见过你,但通过你的内容建立了"准社交关系"，所以你对他们不是陌生人。 2. 共同价值观 先确立"我们在某些核心问题上想法一致"，然后他们才会相信你接下来说的。 3. 绝对确信 + 重复 一个你信任的人，用绝对的确信，反复告诉你某件事，这几乎无法抵抗。 关于重复,Lulu说了一个很多创始人不愿接受的真相:你觉得自己说了100遍的东西,大部分人连一次都没听到过。 很多创始人的心态是:"我已经说过这个了，我不想再说了，听起来像个复读机。" 事实是你在播客里说了某个核心观点,但: • 30%的人根本没听这期 • 40%的人听了但走神了 • 20%的人听到了但没记住 • 只有10%的人真正接收到了 去火星听起来就很疯狂。 但那些和Elon Musk接触过的人，听他一遍又一遍地说。那些了解他、信任他的人都相信我们有生之年能登上火星。我相信如果你找到那些第一次听他说的时候，会觉得他疯了。 但重复 也许是第十次，也许是第一百次，但到了第一万次，你就会想也许他看到了我们看不到的东西。 他说了多少年？用了多少种方式？但每次你听到，感觉都像第一次听到一样新鲜,因为他找到了新的角度、新的故事、新的证据。 最成功的创始人都是"broken record"，有2 3个核心信念,用100种方式不停地说。 在注意力稀缺的时代，重复不是bug，是feature。 七、谁先定义框架,谁赢 先说话的人,往往赢。 《8英里》最后的rap battle:Eminem先出场，把对手会用来攻击他的所有点,先拿来攻击自己，要么承认，要么化解。对手最后真的无话可说。 这对创始人的启发是:如果你有明显的弱点或争议点，不要等着被别人拿来攻击你。先自己说出来，用你的方式定义它。 八、把自己当产品 市场你就是一个产品,在向特定消费者销售自己。 创业？你是产品。 找工作？你是产品。 融资？你是产品。 关键insight: • 关于你的数据点:4000万个 • 人们会记住的:最多2个 你可以随机让他们看到什么,也可以战略性地选择。 想想Steve Jobs:创新、远见、斯坦福演讲、英年早逝。让你说20件关于他的事?你说不出来。 所以选择你希望别人记住的2件事，持续提供证据点。 九、真实性是前提,不是选项 Palmer、Toby、Brian Armstrong...他们说的就是他们真正相信的。不是PR团队写的剧本。 当你假装成不是你的人，一旦被看穿,你不仅失去想要的效果,还会失去所有其他可信度。 Palmer在迈阿密All In峰会和Jason的对峙?那就是真实的他。Apple Notes写好，上台就说。没有剧本。 这种真实性无法复制。 给创始人的清单 1. 你必须亲自说话(不要躲在发言人后面) 2. 讲故事,不是数据(有名字的小女孩 50,000这个数字) 3. 找维恩图交集(你想说的 ∩ 受众在乎的) 4. 先发制人(在别人定义你之前定义自己) 5. 不断重复核心信息,用不同方式说同一件事 6. 战略性选择人们记住的2件事 7. 真实性不可妥协 这就是为什么有人能说服别人离开大厂,加入车库里的两人团队去挑战Google。 听完这期我在想:我说了那么多,有多少真的被听到了?我说的是我想说的,还是别人想听的? 也许是时候停止做老鼠实验了。 Lulu说了一个很扎心的比喻:老鼠实验。 科学家训练一批老鼠走特定路线,然后一只只替换成新老鼠。最后所有老鼠都换了，但新老鼠还在走老路线，尽管根本没有理由这么做了。 企业传播就是这样。大家看前辈怎么做，就照着做。写新闻稿、发官方声明、用发言人……没人问这些东西到底有没有用。 “AI也一样。你让最先进的AI模型写诗、做分析，它很厉害。但你让它做PR和传播？立刻变成"胡言乱语的白痴"。为什么？因为它学的就是那些东西。” 二、传播的三要素(大部分人搞反了) Lulu说,重要性排序是: 1. Hook(钩子) 你要说什么能让人停下来? 2. How(怎么说) 用什么方式讲故事? 3. Where(在哪说) 什么渠道、什么平台? 但99%的人反着来。他们花大量时间想: • 怎么上Shane Parrish的播客? • 怎么上电视? • 要不要开个播客? 完全搞错了。 真正的问题是:你能不能变得有趣到，传播渠道就是人们互相告诉对方？因为你说的东西在他们脑子里挥之不去,他们不得不分享。 三、维恩图法则:别自说自话 大部分传播失败的原因: 你只说你想说的，不管别人想听什么。 Lulu的方法:画两个圆 • 圆A:你想说的 • 圆B:受众在乎的 只说交集部分。 举例:你做AI效率工具。 • 你想说:我们的技术架构、算法优势、融资情况(圆A) • 受众在乎:我每天被重复工作淹没，怎么能多出2小时?(圆B) • 交集:用我们的工具，每天帮你节省2小时重复劳动 先在交集处吸引他们，再把他们带入你的圆圈。 四、创始人必须亲自上场 这是Lulu最核心的观点。 假设你要建一个cult(高凝聚力组织)。你会说"别让领袖说话，他太怪了，找个正常人代他说"吗? 绝对不会。 因为当你做前所未有的事情时，无法用数据证明。你需要的是 人类信念的感染力 。 只有创始人能用第一人称说: "看着我的眼睛，跟我来。我们会做到。这是我的毕生事业，也可以是你的。" 没有发言人能这样说："我老板让我告诉你……" 这完全不是一回事。 这就是为什么Brian Armstrong(Coinbase)、Toby Lütke(Shopify)、Palmer Luckey自己出来说话。 五、故事 数据 人类的大脑不太容易记得数字，但永远能记得好故事。 NAFTA辩论: • 支持方:"会让GDP增长2%，促进贸易……"(没人在乎) • 反对方:"这是Shane，12个孩子，刚失业。"(所有人都在乎) 慈善机构永远不说"拯救50,000个孩子"，而是给你看一个有名字的小女孩。 如果别人用故事攻击你,你必须用故事反击。数据打不过故事。 六、建立信任的公式 Lulu说信任可以被"工程化": 1. 重复曝光 很多人从没见过你,但通过你的内容建立了"准社交关系"，所以你对他们不是陌生人。 2. 共同价值观 先确立"我们在某些核心问题上想法一致"，然后他们才会相信你接下来说的。 3. 绝对确信 + 重复 一个你信任的人，用绝对的确信，反复告诉你某件事，这几乎无法抵抗。 关于重复,Lulu说了一个很多创始人不愿接受的真相:你觉得自己说了100遍的东西,大部分人连一次都没听到过。 很多创始人的心态是:"我已经说过这个了，我不想再说了，听起来像个复读机。" 事实是你在播客里说了某个核心观点,但: • 30%的人根本没听这期 • 40%的人听了但走神了 • 20%的人听到了但没记住 • 只有10%的人真正接收到了 去火星听起来就很疯狂。 但那些和Elon Musk接触过的人，听他一遍又一遍地说。那些了解他、信任他的人都相信我们有生之年能登上火星。我相信如果你找到那些第一次听他说的时候，会觉得他疯了。 但重复 也许是第十次，也许是第一百次，但到了第一万次，你就会想也许他看到了我们看不到的东西。 他说了多少年？用了多少种方式？但每次你听到，感觉都像第一次听到一样新鲜,因为他找到了新的角度、新的故事、新的证据。 最成功的创始人都是"broken record"，有2 3个核心信念,用100种方式不停地说。 在注意力稀缺的时代，重复不是bug，是feature。 七、谁先定义框架,谁赢 先说话的人,往往赢。 《8英里》最后的rap battle:Eminem先出场，把对手会用来攻击他的所有点,先拿来攻击自己，要么承认，要么化解。对手最后真的无话可说。 这对创始人的启发是:如果你有明显的弱点或争议点，不要等着被别人拿来攻击你。先自己说出来，用你的方式定义它。 八、把自己当产品 市场你就是一个产品,在向特定消费者销售自己。 创业？你是产品。 找工作？你是产品。 融资？你是产品。 关键insight: • 关于你的数据点:4000万个 • 人们会记住的:最多2个 你可以随机让他们看到什么,也可以战略性地选择。 想想Steve Jobs:创新、远见、斯坦福演讲、英年早逝。让你说20件关于他的事?你说不出来。 所以选择你希望别人记住的2件事，持续提供证据点。 九、真实性是前提,不是选项 Palmer、Toby、Brian Armstrong...他们说的就是他们真正相信的。不是PR团队写的剧本。 当你假装成不是你的人，一旦被看穿,你不仅失去想要的效果,还会失去所有其他可信度。 Palmer在迈阿密All In峰会和Jason的对峙?那就是真实的他。Apple Notes写好，上台就说。没有剧本。 这种真实性无法复制。 给创始人的清单 1. 你必须亲自说话(不要躲在发言人后面) 2. 讲故事,不是数据(有名字的小女孩 50,000这个数字) 3. 找维恩图交集(你想说的 ∩ 受众在乎的) 4. 先发制人(在别人定义你之前定义自己) 5. 不断重复核心信息,用不同方式说同一件事 6. 战略性选择人们记住的2件事 7. 真实性不可妥协 这就是为什么有人能说服别人离开大厂,加入车库里的两人团队去挑战Google。 听完这期我在想:我说了那么多,有多少真的被听到了?我说的是我想说的,还是别人想听的? 也许是时候停止做老鼠实验了。 🔗 原文链接： 创始人, 你说了100遍为什么没人听? 创始人, 你说了100遍为什么没人听? ⏰ 剪存时间：2025 11 07 (UTC+8) ✂️ 原创 Lynn的敢想实验室 参考来源：https://fs.blog/knowledge project podcast/lulu cheng meservey/ 前动视暴雪CCO和Substack 通讯副总裁， 现Rostra创始人（ 唯一一家专注于创始人主导的沟通的咨询公司）Lulu Cheng Meservey，在Shane Parrish的播客里 拆解了创始人传播 这件事。 她的核心观点很简单: 大部分公司的传播都在做无用功，因为他们根本没搞清楚游戏规则。 听完之后,我意识到自己可能也在犯同样的错误。 一、为什么大公司传播这么烂?