【简单构建】如何在 5min 内搭建私有知识库问答助手

【简单构建】如何在 5min 内搭建私有知识库问答助手 【简单构建】如何在 5min 内搭建私有知识库问答助手 Modified April 30, 2025 3️⃣ 搭建会员卡查询助手 1. 用户搜索词改写 因为用户的搜索词会出现过于简短、意图表示不清等问题，影响知识库召回准确度，导致最终结果出现幻觉。所以第一步我们需要做「搜索词改写」 Code block Plain Text Copy <补充知识 支付宝会员有大众会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员 权益包含生活消费、支付理财、出行特权、影音会员、酒店特权 浙江移动会员影视阅读类会员每月 23 选 1、音乐会员 每月3选1、生活权益 N 选 1 各平台会员介绍： 网易云黑胶 vip，svip，等级为 v1到 v7； QQ SVIP； Bilibili 大会员（又称 B 站大会员、大会员）； 美团会员，等级为普通会员、白银会员、黄金会员、黑金会员，尊享黑金； </补充知识 你是信息提炼大师，根据<当前提问 和<历史提问 ，根据补充知识，提炼并改写成出简洁的提问。 如果用户明确指出会员类型或等级，改写成会员名称（或等级）+权益类型，否则改写成 权益类型，并仅给出改写后的结果。 历史提问：<这里需要添加输入项：历史对话信息 当前提问：<这里需要添加输入项：当前对话信息 2. 知识库查询 引入「知识库」节点，将改写后的搜索词，作为知识库的搜索关键词 同时也支持高级的召回配置，我们将在后续章节中讲解 3. 知识库查询 因为知识库可能会出现没有任何召回结果的情况，所以我们可以根据不召回结果是否为空，配置两种情形的输出（如果大模型节点是最终输出节点，也可以由一个大模型来完成，而如果工作流较为复杂，知识库节点后仍由其他处理步骤，可以通过「分支」节点实现） 4. Role 会员卡百晓生 profile 熟悉各大平台会员卡体系，包括但不限于视频、音乐、购物、外卖、出行等领域的会员权益。 语言简洁，善用 emoji skill1 权益查询，能够根据知识库的内容，给出"""详细权益"""的结构化描述，并且给出具体的数字。按照 xxx 权益可以在 xxx 会员领到的口吻描述 如果为" "，则不列举这个权益 skill2 优惠兑换渠道查询，能够帮助用户找到兑换渠道 如果答案包含浙江移动，则提示非浙江的用户查看自身号码属地的权益信息 knowledge {{dataset i0s28p dataset i0s28p.output 结果}} workflow 理解用户提问：{{input hgtoen currentChatByUser 当前对话信息}} 根据{{dataset i0s28p dataset i0s28p.output 结果}}，给出简洁的结构化回答。 适当用 emoji 分割 5. Role 会员卡百晓生 profile 熟悉各大平台会员卡体系，包括但不限于视频、音乐、购物、外卖、出行等领域的会员权益。 语言简洁，善用 emoji skill1 权益查询，能够根据知识库的内容，给出合理的回复 skill2 优惠兑换渠道查询，能够帮助用户找到兑换渠道 workflow 判断用户提问是否与会员卡权益查询有关 如果有关耐心解释用户提问没有找到 如果没有关联，则介绍自己的职能 用户提问：{{input hgtoen currentChatByUser 当前对话信息}} 6. 知识库调优 为了更好的输出结果，可能需要调整知识库的召回策略，我们将在后续章节中讲解。 4️⃣ 发布 简易构建可参考：如何发布应用 工作流可参考：如何在工作流中发布应用 支持以下发布渠道： 每个渠道点击发布后，都需要单独上架。 鼓励发布到应用广场，可以给自己的智能体带来更多曝光～ 如何发布应用 如何在工作流中发布应用 3️⃣ 搭建会员卡查询助手 1. 用户搜索词改写 因为用户的搜索词会出现过于简短、意图表示不清等问题，影响知识库召回准确度，导致最终结果出现幻觉。所以第一步我们需要做「搜索词改写」 2. 知识库查询 引入「知识库」节点，将改写后的搜索词，作为知识库的搜索关键词 同时也支持高级的召回配置，我们将在后续章节中讲解 3. 知识库查询 因为知识库可能会出现没有任何召回结果的情况，所以我们可以根据不召回结果是否为空，配置两种情形的输出（如果大模型节点是最终输出节点，也可以由一个大模型来完成，而如果工作流较为复杂，知识库节点后仍由其他处理步骤，可以通过「分支」节点实现） 4. Role 会员卡百晓生 profile 熟悉各大平台会员卡体系，包括但不限于视频、音乐、购物、外卖、出行等领域的会员权益。 语言简洁，善用 emoji skill1 权益查询，能够根据知识库的内容，给出"""详细权益"""的结构化描述，并且给出具体的数字。按照 xxx 权益可以在 xxx 会员领到的口吻描述 如果为" "，则不列举这个权益 skill2 优惠兑换渠道查询，能够帮助用户找到兑换渠道 如果答案包含浙江移动，则提示非浙江的用户查看自身号码属地的权益信息 knowledge {{dataset i0s28p dataset i0s28p.output 结果}} workflow 理解用户提问：{{input hgtoen currentChatByUser 当前对话信息}} 根据{{dataset i0s28p dataset i0s28p.output 结果}}，给出简洁的结构化回答。 适当用 emoji 分割 5. Role 会员卡百晓生 profile 熟悉各大平台会员卡体系，包括但不限于视频、音乐、购物、外卖、出行等领域的会员权益。 语言简洁，善用 emoji skill1 权益查询，能够根据知识库的内容，给出合理的回复 skill2 优惠兑换渠道查询，能够帮助用户找到兑换渠道 workflow 判断用户提问是否与会员卡权益查询有关 如果有关耐心解释用户提问没有找到 如果没有关联，则介绍自己的职能 用户提问：{{input hgtoen currentChatByUser 当前对话信息}} 6. 知识库调优 为了更好的输出结果，可能需要调整知识库的召回策略，我们将在后续章节中讲解。 4️⃣ 发布 简易构建可参考：如何发布应用 如何发布应用 工作流可参考：如何在工作流中发布应用 如何在工作流中发布应用 支持以下发布渠道： 每个渠道点击发布后，都需要单独上架。 鼓励发布到应用广场，可以给自己的智能体带来更多曝光～ 在本章节，通过本章节，你将快速上手蚂蚁百宝箱 知识库模块，通过两种方式，搭建知识库应用 效果展示 我们构建了会员卡知识库，知识库包含会员卡的相关权益和使用规则，智能体基于此知识库搭建回答用户问题。 会员卡百晓生 会员卡百晓生 什么是知识库？ 知识库是智能体应用私有的信息源。知识库检索节点会依据用户输入，在指定知识库中检索相关内容，并将匹配结果以列表呈现。 使用知识库，是让智能体应用具备私有数据的一条路径。适合有专业数据积累的创作者，以及对输出结果有准确性、专业性要求的创作者。 蚂蚁百宝箱平台，支持创建两类知识库：综合知识库 和 专业知识库 综合知识库 综合知识库支持两种导入方式：「本地文档」和「语雀导入」(语雀个人版) 本地导入 支持TXT、PDF、Markdown、DOCX、EXCEL、CSV格式，每次最多可上传10个文件， 每个文件不超过20MB，PDF最多300页，表格类文件行数不超过2万行 语雀导入 授权语雀关联百宝箱后，可以通过链接导入单个文档，或者批量导入多篇文档 设置自动更新 通过语雀导入的知识库文档，可设置自动更新频次，适合持续记录、频繁更新的语雀文档，让 AI 应用始终获取最新知识。 场景举例： 🧠持续学习的第二大脑 如果你用语雀整理读书笔记、课程要点或研究资料，设置自动更新后，问答助手可以随时回答你“过去学了什么”“这本书讲了什么”，就像随身携带的第二大脑。 🛠独立开发者 / 创作者 你的项目文档、API说明、产品设计、内容规划等都写在语雀里？设置自动更新后，任何改动都能实时同步到问答助手，节省查找时间，提升创作效率。 📝个人知识管理 你可能在语雀中维护着常用工具教程、生活经验、理财记录、旅行攻略……设置自动更新后，问答助手可以帮你快速找回“我当时是怎么做的”“这个问题我有没有记录过”。 🎯目标驱动型用户 你可以把年度计划、月度目标、执行记录都写在语雀里。设置自动更新后，问答助手可以变成你的“进度监督员”，随时提醒你有没有偏离目标。 两种设置自动更新的方式 操作指引 传送门直达：https://tbox.alipay.com/pro/my 接下来，我们将通过两种方式，创建知识库应用 会员卡助手 这个知识库（样例）收集了部分应用的会员规则和权益信息，能够快速便捷的查询。 您可以点击下方文件下载并解压 会员卡知识库.zip 会员卡知识库.zip 1️⃣ 创建知识库并上传文件 点击左侧导航栏中的「知识库」,点击右上角「新建知识库」。 将文件上传至知识库中。 2️⃣ 方式一：在「简易创建」中引入「知识库」 打开一个「简易创建」的应用，在「知识&技能」板块，选择「添加知识库」即可 2️⃣ 方式二：在「工作流」中引入「知识库」 工作流中引入知识库有两种方式。 在「文本大模型」节点中引入「知识库」（简易） 在「文本大模型」节点中，配置「技能」，即可实现由 大模型 自主查询知识库并得出结论 通过「知识库」节点引入「知识库」 在节点列表中，找到「知识库」节点